Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 06.09.2026

Bu gizlilik politikası, Cengaver web sitesi üzerinden verdiğiniz siparişler kapsamında topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Yurdum Ticaret Ltd. Şti. (Cengaver markası). Bize ulaşmak için sayfanın altındaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz (destek hattı: 0 545 365 21 19).

2. Toplanan Veriler

Sipariş formu aracılığıyla yalnızca siparişinizi işleme almak için gereken bilgiler toplanır:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Teslimat adresi (il, ilçe, açık adres)
• Sipariş bilgileri (ürün adedi, tutar, tarih) ve sipariş durumu

Ödeme kartı veya banka bilgisi toplanmaz; ödeme kapıda nakit olarak yapılır. E-posta adresi yalnızca siz paylaşmadığınız sürece kaydedilmez.

3. İşleme Amaçları

• Siparişin kaydı, doğrulanması ve kargoya verilmesi
• Sipariş durumu bilgisi ve müşteri desteği
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Reklam ve Ölçüm Araçları (Meta Pixel)

Sitede reklam performansını ölçmek için Meta (Facebook/Instagram) Pixel kullanılabilir. Bu aracı, ziyaretinizi anonim olarak reklam optimizasyonu amacıyla Meta ile paylaşabilir; örneğin sipariş formunu görüntülediğiniz veya sipariş tamamladığınız bildirilebilir. Kişisel verileriniz (ad, adres, telefon) bu paylaşıma dahil değildir. Meta'nın veri kullanımına ilişkin ayrıntılar için Meta Veri Politikası'nı inceleyebilir ve tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz.

5. Verilerin Saklanması ve Aktarımı

Sipariş verileri, yasal saklama yükümlülükleri ve olası tüketici talepleri (iade, garanti) için saklanır. Verileriniz onayınız olmadan üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlanmaz; yalnızca kargo firması, siparişinizi teslim edebilmek için gerektiği ölçüde teslimat bilgilerinize erişir.

6. Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Düzeltme, silme veya anonim hâle getirilmesini isteme,
• İşlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi sayfanın altındaki destek hattı numarasından iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. İletişim

Cengaver — Destek Hattı: 0 545 365 21 19 (WhatsApp)
Yurdum Ticaret Ltd. Şti. — Şahintepe Mah. Şenol Sokak No: 37/5, Başakşehir / İstanbul, 34494 — info@cengaver.biz